Chính Sách Bảo Mật Gemwin (Phiên Bản Toàn Diện 2026)

1. Phạm vi thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thập dữ liệu dựa trên nguyên tắc “Cần thiết & Tối thiểu” để vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định Chống rửa tiền (AML):

1.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên thật (trùng khớp với tài khoản ngân hàng), Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi >18), Giới tính.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại chính chủ, Địa chỉ Email, Địa chỉ cư trú (nếu cần xác minh KYC).
• Dữ liệu tài chính: Số tài khoản ngân hàng, Tên ngân hàng, Thông tin ví điện tử hoặc thẻ tín dụng dùng để nạp/rút tiền.

1.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, Loại thiết bị, Hệ điều hành, Độ phân giải màn hình, Loại trình duyệt, Múi giờ và Cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, Thói quen chơi game, Thời gian đăng nhập, Các trang bạn đã truy cập và Thời lượng phiên làm việc.

Mọi dữ liệu đều được thu thập minh bạch và được sự đồng ý của bạn

2. Cookies & Công nghệ theo dõi

Gemwin sử dụng Cookies (các tệp văn bản nhỏ lưu trên thiết bị) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng:

*Bạn có quyền từ chối Cookies thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể làm gián đoạn một số tính năng của game.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn một cách tùy tiện. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều phục vụ các mục đích sau:

• Xử lý giao dịch: Đảm bảo tiền nạp vào đúng tài khoản và tiền thắng cược được chuyển đến đúng người.
• Quản lý rủi ro & Chống gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường như cược chéo, bào khuyến mãi, rửa tiền hoặc sử dụng tool hack.
• Hỗ trợ khách hàng: Truy xuất lịch sử cược để giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp về kết quả game.
• Marketing (Tùy chọn): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, Giftcode hoặc giải đấu mới (Chỉ khi bạn đăng ký nhận tin).

4. Cơ chế Bảo mật Dữ liệu (Security)

Gemwin áp dụng tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng để bảo vệ “két sắt” dữ liệu của bạn:

An toàn thông tin là lời hứa danh dự của Gemwin

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp bắt buộc sau:

• Đối tác cổng thanh toán: Các ngân hàng, ví điện tử cần thông tin để xử lý lệnh chuyển tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi (Game Providers): Để xác minh vé cược hợp lệ và trả thưởng (ví dụ: Pragmatic Play, Evolution Gaming…).
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ tòa án hoặc cơ quan điều tra liên quan đến hành vi rửa tiền hoặc tội phạm.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động.

• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định của luật kế toán và chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu hành vi: Được ẩn danh hoặc xóa bỏ sau 12 tháng nếu không còn mục đích sử dụng.
• Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin định danh nhưng vẫn giữ lại hồ sơ giao dịch bắt buộc theo luật định.

7. Quyền lợi của Người dùng (User Rights)

Bạn là chủ sở hữu dữ liệu của mình, và bạn có các quyền sau:

• Quyền Truy cập: Yêu cầu xem bản sao các dữ liệu chúng tôi đang nắm giữ về bạn.
• Quyền Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin nếu có sai sót (trừ Tên đăng nhập và Tiền tệ không thể thay đổi).
• Quyền Phản đối: Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, marketing.
• Quyền Khiếu nại: Liên hệ bộ phận CSKH nếu nghi ngờ dữ liệu của mình bị rò rỉ.

8. Bảo vệ trẻ vị thành niên

Dịch vụ của chúng tôi CẤM TUYỆT ĐỐI đối với người dưới 18 tuổi. Chúng tôi sử dụng các thuật toán để phát hiện hồ sơ giả mạo độ tuổi. Nếu phát hiện trẻ vị thành niên sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức.
• Thu hồi toàn bộ tiền thắng cược.
• Báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

9. Thay đổi Chính sách

Gemwin có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với thay đổi của pháp luật hoặc công nghệ. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được cập nhật tại trang này cùng ngày hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích người chơi kiểm tra định kỳ để nắm bắt thông tin.